Conditions de vente et réservation.
Le règlement des sommes s’effectue avant la prestation.Les prix sont indiqués par personne (sauf mention contraire)
Assurance personnelle
Nos prestations ne comprennent pas l’assurance personnelle, il conviendra au client d’être titulaire d’une assurance responsabilité civile, le garantissant en cas de dommages corporels, matériels ou immatériels le concernant ou envers autrui. Pour les VTTAE, le client doit être assuré contre les éventuels dommages, casse, vol que pourrait subir le cycle, car dans ces cas la remise en état sera facturé au client.
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

Mouv’nature est titulaire d’un contrat d’assurance auprès de MMA n°113.903.072
Encadrement

Tous les encadrants sont titulaires d’un diplôme d’état et d’une carte professionnelles leur permettant d’encadrer les activités proposées dans le respect de la règlementation en vigueur.

Annulation du fait du client :

Aucun remboursement, ni report ne sera effectué, sauf cas de maladie grave ou accident, justifié par un certificat médical. Dans ces cas, les sommes versées seraient remboursées, éventuellement déduite des sommes déjà engagées par Mouv’nature
Annulation du fait de Mouv’nature :

Pour des raisons indépendantes de sa volonté Mouv’nature pourra être amener à reporter (avec accord du client) ou annuler une prestation,dans ce cas les sommes payées seront remboursée. Il en sera de même pour les annulations pour manque de participants (minimum 4 personnes pour le VTT ) et pour les cas de force majeurs(catastrophe naturelles, sinistre, etc…)

Non respect des obligations : 

Chaque participant déclare ne pas avoir de contre indications médicales à la pratique du vélo, savoir faire du vélo en toute aisance, et avoir une bonne mobilité physique permettant de monter et descendre d'un vélo en toute sécurité.

Dans le cas où lors du test d'avant départ, ou pendant la randonnée, l'encadrant du groupe diplômé d'état constate que ces critères n'ont pas été respectés, à tout moment il pourra demander au participant concerné de mettre fin à la sortie. Dans ce cas, il ne saura procédé à aucun remboursement du fait du non respect de ces critères.

Risques météorologiques :

Les prestations se dérouleront quelle que soit la météo, sauf bulletin d’alerte (seuil minimum orange) émis par la préfecture. Dans ce cas, et uniquement celui-ci, la prestation sera annulée et l’organisateur et le client s’efforceront de trouver une nouvelle date dans un délai respectable. Si aucune date n’est proposée par le client, le règlement totale de la somme restera dû, dans le cas où Mouv’nature ne pourrait répondre favorablement sur la date proposée par le client, alors les sommes versées seraient remboursées, éventuellement déduite des sommes déjà engagées par Mouv’nature.

Interruption de la prestation :

Si la prestation devait être interrompue notamment à cause des conditions météorologiques, en aucun cas celle-ci donnerait lieu à quelconque remboursement.

Dans le cas de la fermeture des massifs pour risque incendie ou autre, une prestation de substitution sera proposée et ne donnera pas lieu à un remboursement.

 

Pour les séjours VTTAE :

Réservations :

Pour les séjours, la réservation n'est effective qu'après la validation de votre part de la confirmation de réservation envoyée par nos soins et le versement de l'acompte de 30%,et après confirmation de notre part.

Règlement du solde pour les séjours :

Le solde vous sera demandé 30 jours avant le début de votre séjour. A réception du règlement du solde, une confirmation vous est envoyée par email, accompagnée de tous les renseignements pratiques concernant votre séjour.

Annulation :

Si vous devez annuler votre réservation, vous devez nous en informer le plus tôt possible, des frais d’annulation peuvent s’appliquer qui dépendent de la date à laquelle nous avons été informés. Vous devez nous envoyer une annulation écrite par courrier ou par e-mail. Nous vous recommandons de l’envoyer par courrier recommandé. Dans ce cas, la date de réception de cette lettre détermine les frais d’annulation. Si vous l’envoyez par e-mail, la date de confirmation de réception de celui-ci permettra de déterminer les frais d’annulation. Ces frais d’annulation vous seront remboursés après étude de votre dossier si nous avons reçu le paiement complet de votre voyage.

Les frais d’annulation sont exprimés en pourcentage du prix total de la prestation comme suit :Nombre de jours avant la date de la prestation.

Frais d’annulation en % du montant total de la réservation.

90 - 61 jours 10%

60 - 31 jours 50%

30 -  0 jours 100%

 La non-présentation, l'abandon de votre part au cours du séjour, ne donnent droit à aucun remboursement.En cas d'annulation de notre part, dans la mesure du possible, il vous sera proposé une formule de remplacement. En cas d'annulation définitive, de notre part vous serez remboursé intégralement.

A moins de 15 jours du départ du séjour, les conditions météorologiques (hors conditions de vigilance exceptionnelles à partir de la vigilance orange) ne font pas parties des conditions d'annulations sans frais.

Les séjours Mouv'nature sont vendus par la SARL ACTIVE FRANCE ADVENTURES et sont garantis par l'immatriculation opérateur de voyage N° IM030120002 .

Responsabilités :

Les renseignements donnés sur notre site internet et dans notre brochure sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager notre responsabilité. Pour les séjours guidés, chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et de sécurité données par le moniteur. L'organisateur se réserve le droit d'expulser à tout moment une personne dont le comportement compromet la sécurité ou le bien-être du groupe ainsi que de modifier, si les circonstances l'exigent (météo, travaux...) les itinéraires ou certaines prestations du programme, directement ou par l'intermédiaire du moniteur qui reste seul juge sur le terrain. Aucune indemnité ne saurait être due. Le cyclisme étant une activité à risque, chaque participant s'engage donc à accepter ce risque et à ne pas faire porter la responsabilité à l'organisateur ou au vendeur des accidents ou incidents pouvant survenir. Ceci est également valable pour les ayant droits et les membres de la famille. Bagages, effets personnels, Mouv'nature ainsi que les hébergeurs ne peuvent être tenus responsables en cas de perte, vol ou dégradation des effets personnels et du matériel cycliste. Mouv'nature décline toute responsabilité en cas de casse de matériel cycliste (vélo, casque, lunettes, tenue...) lors d'une chute individuelle ou collective.

Aptitude physique et casque :

Lors de nos séjours, pour votre sécurité, nous vous demandons de respecter le code de la route, et le port du casque est obligatoire. Pour votre santé, vous vous engagez à être en pleine possession de vos moyens physiques, et ne pas présenter de contre-indication physique à la pratique du VTT.